| 厦门鹭江海事处政务窗口以执法为民、服务社会为宗旨，以公开、公平、公正和廉洁、高效、透明为原则，全面推行政务公开，实施服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制、否定报备制等制度，不断提高工作效率和服务质量。在政务窗口区域设立便民服务区，为行政相对人提供格式文书、填写范本、文具用品、便民箱、海事专业报刊、海事公告、《厦门海事局海事行政执法政务公开指南》、业务办事卡片和宣传资料等各项便民利民设施，设立查询电脑、宣传栏，提供海事信息、气象信息、执法公告、安全通告等便利周到的服务。
坚持政务公开与执法监督相结合。认真贯彻落实《海事行政执法廉政告示制度》，公开展示海事行政执法行为八项纪律和相关纪律规定，设置执法人员监督台、意见箱，公开举报投诉电话、开展走访行政相对人征求意见等活动，自觉接受监督。加强内部监督，将政务公开的落实情况纳入目标考核范畴，严格责任追究，强化政务公开效果。
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